NOTA DA CAIXA
A Caixa Econômica Federal afirma que não
há qualquer relação entre a movimentação verificada a partir das 13 horas de
sábado (18), em alguns estados (13 estados no total), e a flexibilização do
saque do benefício do Bolsa Família fora da data prevista no calendário de
pagamentos do Programa. Ao contrário, o fato de o calendário estar liberado
evitou um problema maior caso as famílias não tivessem acesso ao seu benefício.
Diante dos acontecimentos do fim de
semana, a preocupação do banco naquele momento era transmitir segurança e
tranquilidade aos beneficiários de que os pagamentos estavam assegurados, além
de evitar quaisquer outros fatos que provocassem o surgimento de novos
tumultos, principalmente em razão das consequências danosas dos boatos. A partir
de segunda-feira (20), o pagamento foi normalizado em todos os estados.
A CAIXA faz a gestão do programa Bolsa
Família há dez anos. Em 2012, o banco realizou 156,1 milhões de pagamentos de
benefícios do Programa, no valor de R$ 20,2 bilhões. No primeiro quadrimestre
de 2013, foram pagos 52,2 milhões de benefícios, no valor de R$ 7,6 bilhões.
Em março deste ano, foi implantado o
novo Cadastro de Informações Sociais, que conta com cerca de 200 milhões de
número de inscrições, com o objetivo de aprimorar o sistema e controles.
Nesse processo, aproximadamente 700 mil
beneficiários tiveram seu NIS (Número de Inscrição) unificado, fazendo com que
aqueles que tivessem mais de um número de inscrição passassem a ter apenas um,
valendo o NIS mais antigo.
Para garantir que esses beneficiários
não estivessem impedidos de buscar os seus benefícios nas datas que usualmente
tinham por referência, considerando o número que prevaleceu, foram adotas
medidas operacionais de atendimento e acompanhamento dos saques.
As medidas adotadas visaram assegurar o pagamento aos beneficiários por
meio dos cartões que já possuem, garantindo a facilidade do acesso do benefício
às famílias. O comportamento das
famílias observado ao longo de dez anos de gestão do Programa é de busca do
pagamento do benefício na data do calendário.
Assim, foi implementada a
flexibilização, provisória e temporária, para o início do calendário da folha
do mês de maio, tendo como determinante o comportamento histórico da procura
pelo saque dos benefícios e, principalmente, a premissa de sempre e
necessariamente assegurar o acesso ao Bolsa Família, já que o Programa tem entre suas finalidades
a transferência de renda para promoção do alívio imediato da pobreza.
Considerando que as condições de saque do
programa são conhecidas pelos beneficiários, inclusive quanto à validade de 90
dias das parcelas mensais do Programa e que existe um comportamento habitual de
procura mensal pelo benefício, no qual 20% a 30% das famílias não buscam o
benefício na data prevista, não houve divulgação das medidas adotadas.
Tanto é assim, que não houve alteração
da quantidade histórica de pagamento. Na sexta-feira (17), o volume de saques
foi inclusive inferior ao mesmo período do mês anterior, com um total de 649
mil saques. Em abril de 2013, foram realizados 852 mil saques no primeiro dia
do calendário. Portanto, os dados atestam a normalidade dos pagamentos
realizados durante toda a sexta-feira (17) e também na manhã do sábado (18) em
todos estados do país.
Somente em torno das 13 horas do sábado
(18) é que se verifica o início da anormalidade de saques particularmente em
alguns estados, quando também começaram a circular notícias sobre os boatos em
relação ao Bolsa Família. Os demais estados mantiveram a normalidade dos
pagamentos.
Os dados reforçam que não foi a
flexibilização dos pagamentos que causou corrida às agências e canais de
atendimento da CAIXA.
Para garantir o acesso aos benefícios e
a integridade física das pessoas, o banco manteve o procedimento de disponibilizar
os pagamentos durante o fim de semana, independente da data prevista no
calendário de pagamentos.
O banco tem total interesse na apuração
dos fatos e reafirma que aguarda as investigações da Polícia Federal em relação
a origem dos boatos.
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