Itaú desrespeita
clientes e bancários
O banco Itaú que já é campeão de
demissões de bancários investe agora contra seus clientes quando diminui a
quantidade de trabalhadores nos caixas para o atendimento. A bateria de caixas
da unidade daqui de Itabuna já funcionou com sete empregados, o que era
elogiada pelos usuários pela rapidez e eficiência no atendimento. Vale lembrar
que foi o primeiro banco na cidade a implantar as senhas estabelecidas pela
legislação municipal que prevê atendimento em vinte minutos.
Atualmente o número de caixas foi
reduzido para quatro e, às vezes, menos que isso. Esta situação resulta numa
queda da qualidade do atendimento, já que os bancários ficam sobrecarregados,
trabalham num ritmo estressante, o que pode resultar em doenças ocupacionais
contribuindo também para a irritação dos clientes pela longa espera na fila.
O Sindicato espera que o Itaú retome as
medidas anteriores de priorizar a excelência no atendimento aumentando os
bancários na bateria de caixas.
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